Une difficulté ?

Respirez, tout va bien se passer.

Entretien préventif, dépannage matériel ou logiciel : vous trouverez ci-dessous les différentes interventions que vous propose comme1image. 

PRESTATIONS RÉALISÉES EN ATELIER(1)
Ordinateurs fixes et portables, smartphones, consoles de jeux…
Forfaits à partir de 15 € TTC

Diagnostic - 26 € (remboursé)

  • Recherche de panne
  • Etablissement d’un devis de réparation
  • Le diagnostique n’est pas facturé en cas de réparation par nos soins ou est transformé en avoir valable un an si vous décidez de ne pas faire les réparations

Récupération de données - à partir de 15 €

  • Si vos données ont disparu, n’utilisez plus votre ordinateur, éteignez-le. Vous amoindririez vos chances de récupération. Amenez-nous votre ordinateur en atelier au plus tôt.
  • Si la perte de données fait suite à une panne matérielle du disque dur et que nous sommes dans l’incapacité de les récupérer, nous travaillons en partenariat avec un prestataire national (travail en salle blanche). Devis sur demande.

Récupération de mots de passe - 26 €

  • Récupération ou réinitialisation de mot de passe
  • Sur Windows ou Mac ou encore du BIOS
  • De votre PC portable ou PC fixe.

Suppression de virus - 29 €

  • Analyse et éradication de virus
  • Suppression des logiciels espions
  • Consolidation de la protection.

Migration vers Windows 10 ou 11 - 50 €

  • Vérification de la faisabilité
  • Sauvegarde préventive de vos données.
  • Installation et mises à jour de Windows 10 ou 11
  • Aucune perte de données (seuls quelques logiciels ou périphériques doivent parfois être réinstallés)

Boost / Upgrade - Dès 29 €

  • Analyse des performances
  • Etablissement d’un devis (ajout mémoire vive, remplacement disque dur, nettoyage système…)
  • Forfait comprenant devis et main d’oeuvre

Remplacement écran - Dès 115 €

  • Démontage de la plasturgie.
  • Nettoyage
  • Remplacement de la dalle.
  • Remontage et tests

Connectique (charge, USB, HDMI...) - Dès 50 €

  • Démontage du PC portable
  • Soudure nouveau connecteur
  • Remontage et tests

Appareil photo avant/arrière - Dès 60 €

  • Démontage du PC portable
  • Soudure nouveau connecteur
  • Remontage et tests

Remplacement batterie - Dès 75 €

  • Démontage de l’appareil
  • Remplacement de la batterie
  • Remontage et tests de charge

Migration vers SSD - Dès 85 €

  • Démontage du PC portable
  • Clonage des données
  • Remplacement du disque dur
  • Remontage et tests

Nettoyage physique - 35 €

  • Démontage du PC
  • Dépoussiérage et nettoyage complet
  • Remplacement des pâtes thermiques des processeurs (CPU et GPU)
  • Remontage et tests

Dépannage à distance - 0.50 € la minute

  • Télécharger l’application et appelez-nous au 03 27 42 83 11
  • Vous nous autorisez à prendre la main sur votre ordinateur et on vous dépanne à distance.
  • Quelques exemples d’assistance à distance : installation imprimante, configuration logiciel de messagerie, suppression de virus, installation et configuration de Teams…

* Facturation minimale de 20 minutes (soit 10 €)

PRESTATIONS RÉALISÉES SUR SITE (à domicile ou chez le professionnel)*
Du lundi au samedi de 9h à 19h – Forfaits à partir de 25 € TTC (déplacement compris)

DEPANNAGE SUR SITE

  • Délais d’intervention constatés : J+1
  • Nous prenons rendez-vous pour une réparation dans la plupart du temps qui n’excède pas deux heures de travail. Au-delà, nous vous proposons de prendre en charge votre matériel en atelier pour un retour sous 48 heures.
  • Pas de frais de déplacement pour les villes et villages du Pays de Mormal, de la Communauté d’Agglomération Valenciennes Métropole, de la Communauté d’Agglomération du Caudrésis-Catésis et de la Communauté de Communes du Pays Solesmois
  • Frais de déplacement en dehors de ces secteurs : 0.20 € par kilomètre

INSTALLATION BOX INTERNET

  • Raccordement au réseau (ADSL ou Fibre)
  • Installation et configuration de la box, du décodeur, du kit CPL…
  • Connexion de vos appareils (ordinateurs, tablettes, smartphones, téléviseurs)
  • Et autres objets connectés (thermostats, volets, portails…)

CONTRAT D'ENTRETIEN ANNUEL (réservé aux professionnels)

  • Etat des lieux préalable
  • Mise en place d’une protection des données (antivirus, anti-ransomware, sauvegarde automatique des fichiers précieux)
  • Assistance téléphonique, prise en main à distance et intervention sur site si nécessaire
  • Délai d’intervention privilégié (période à définir à l’établissement du contrat).

(1)Liste non-exhaustive. Tarifs exprimés à titre indicatif. Un devis final sera adressé au client après dépôt et diagnostic de son appareil. Nos prestations sont garanties 1 an. Les pièces sont garanties par le fabricant (de 3 mois à 10 ans). Le détail vous sera donné avant l’intervention par nos techniciens-conseils.

Interventions en atelier et à domicile par an

« Très bon accueil !
Réparation rapide de mon pc, explications claires et conseils judicieux! »

Nicolle Poirette, Saint-Saulve

NOTRE NOTE SUR GOOGLE

« Merci pour avoir réparé mon PC portable en 24h! Et merci pour l’accueil ! »

Nathalie Lallemand, Le Quesnoy

DURÉE MOYENNE D'INTERVENTION EN ATELIER

« J’ai recuperer mon ordi avec un changement de disque dur boulot impecc serieux marche tre bien »

Yannick Cossart, Montrécourt